服务条款

Synoos 为智利水果种植商、出口商与全球进口商提供大宗现货交易技术基础设施。我们提供挂牌、订约、第三方托管支付监管及冷链物流进度追踪等服务。

Synoos 并非大宗买卖合同的买方或卖方。交易合同在买卖双方之间直接成立。我们的职责在于审查主体资质、提供标准化双语电子合同，并根据客观交割凭证执行放款。

用户必须具有完全民事行为能力，并已获得代表企业签署具有约束力合同的合法授权。观察员角色免费，仅供查阅市场行情。

开通正式交易权限需通过严格的实名及企业背景调查。未获批准的企业不会被收取任何入驻费用。

种植商、出口商与进口商标准会员年费为每家企业 USD 600，在合规审核通过后按年计费，有效期为 12 个月。

现货成交批次收取 1.0% 的运营技术服务费，由买卖双方各承担 0.5%。所有费用在下单前均清晰显示，绝无隐性加价。

会员年费在企业审核通过后不予退还。若在激活起 30 天内且完全未参与任何挂牌或订约，可通过 hello@synoos.app 提交个案复核申请。

所有挂牌货源信息必须真实有效：规格等级、果径单重、包装箱型、船期周次、价格条件及海关准入证书必须与实物完全一致。照片必须为同批次无修图实拍。

现货按固定价格先订先得原则成交。发布买方固定需求单即代表受法律约束的购买要约。

严禁虚假挂单、价格操纵或违约毁约，违者将被即时冻结或永久终止平台权限。

订单确认后将自动生成符合智利第 19.799 号法律的标准 C7 电子购销协议，具备同等于纸质亲笔签名的完整法定效力。

若买方在合同签署后 24 小时内未将约定货款足额汇入指定托管监管账户，合同自动解除，货源回归公海市场。

所有买方支付款项均存入智利一级银行机构的专用隔离客户托管账户中，专款专用，Synoos 无权转移挪用。

标准放款阶梯：集装箱装船并签发海运提单 (BL) 后释放 30%；到港检验合格后释放 50%；到港 7 天内无品质索赔争议后释放余下 20%。双方亦可在合同中约定个性化放款节点。

如遇品质争议，争议款项将全额锁定，直至双方出具和解协议或独立检测报告明确责任比例。

Pulse 指数模型基于真实交割数据综合计算。该模型仅供商业参考，并不代表商业保底或投资承诺。

严禁伪造植检证书、冒用他人公司名义、恶意串通操纵价格或对系统实施未授权自动化爬取。

Synoos 确保交易软件系统与托管监管流程的稳定安全。对于水果自然损耗、船运延误、港口拥堵或政策变动等不可抗力，平台不承担额外连带赔偿。

在所有在途批次、海运清关及托管资金结算完毕的前提下，企业可随时申请终止并注销账户。