登录会话经过硬件级加密存储在各设备的独立安全芯片中，不会随备份迁移。在新设备上输入注册邮箱与密码登录后，可重新启用生物识别。旧设备退出登录将立即使其令牌失效。
请检查垃圾邮件箱。若超过 60 秒仍未收到，可在客户端点击重新发送，或使用企业邮箱直接联系 hello@synoos.app。
可以。您可随时在应用内的【设置】菜单中关闭面容识别，继续使用企业邮箱与安全验证码登录。
请使用注册邮箱致信 hello@synoos.app。只要不存在未了结的在途货单或处于争议中的托管资金，您的账户与企业档案将在 30 天内完成永久删除。
在提交全部规定资质材料后，我们的合规审核团队通常在 24 至 48 个工作小时内完成审核。
企业商业登记证书/税号、法定代表人授权证明文件、智利农业部 SAG 出口注册备案（出口商适用）以及有效的国际认证证书（GlobalGAP、SMETA 等）。
我们将明确告知不合规的原因。审核未获批准的企业不会被收取任何会员年费。
可以。【观察员（Observer）】角色永久免费，支持实时查看现货挂牌、行情走势及挂单深度。
每年 USD 600 的会员年费仅在您的企业资质获得合规审核通过并正式开通交易权限后才会收取。
可以。您可以通过支持中心申请增加或变更角色，只需提交相对应资质证明即可。
现货批次以固定价格挂单。买家确认订单并签署数字合同后，系统将锁定货源并进入资金托管流程。
若签署数字合同后 24 小时内未完成首期款项电汇，合同将自动无损作废，货源重返现货市场在售。
正本提单 (BL)、智利农业部 SAG 官方植物检疫证书、装箱单、商业发票及目的港第三方品控质检报告。
货款独立存放在智利合规银行机构的专用隔离托管账户中，每一笔合同专户专管，Synoos 无权擅自动用该资金。
通过国际银行美元电汇 (USD Wire Transfer) 直接汇入已签署合同中注明的独立银行监管账户。
款项将严格冻结在监管账户中，直至买卖双方达成补偿协议，或由双方认可的独立国际检验机构（如 SGS）出具最终仲裁报告。
Pulse 聚合了全行业真实闭环成交数据、海关出港装船统计以及口岸到岸品质多维度脱敏指标。
不构成。Pulse 仅作为商业决策参考辅助工具，企业应自主对最终交易量、成交价格及销售渠道承担商业决策责任。