서비스 이용약관

Synoos는 칠레산 신선 과일 생산자, 수출업자 및 해외 수입업자를 연결하는 무역 인프라 플랫폼입니다. 현물 및 오더 등록, 표준 전자계약 체결, 에스크로 안전 결제 관리 및 선적 추적 기능을 제공합니다.

Synoos는 매매 계약의 당사자가 아닙니다. 거래 계약은 구매자와 판매자 간에 직접 체결되며, 당사는 거래처 검증, 계약 인프라 제공 및 약정 마일스톤에 따른 에스크로 대금 지급 관리 업무를 수행합니다.

사용자는 법적 성인이어야 하며 적법하게 등록된 기업을 대리할 수 있는 권한을 보유해야 합니다. 옵저버 역할은 무료이며 시세 열람만 가능합니다.

실제 거래를 위해서는 기업 적격 심사를 통과해야 합니다. 사업자 정보, 칠레 농축산청(SAG) 등록 및 국제 위생 인증을 검증하며, 승인되지 않은 경우 회비가 청구되지 않습니다.

생산자, 수출업자, 수입업자 연간 멤버십은 기업당 연 USD 600이며, 가입 승인 시점부터 1년간 유효합니다.

물리적 현물 시장 거래 시 1.0%의 운영 수수료가 부과되며, 매수자와 매도자가 0.5%씩 균등 부담합니다. 모든 수수료는 계약 전 투명하게 고지됩니다.

승인 완료 후 멤버십 회비는 환불되지 않습니다. 가입 후 30일 이내에 거래 실적이 전혀 없는 경우 고객 지원 센터(hello@synoos.app)를 통해 개별 심사를 요청할 수 있습니다.

모든 등록 랏(Lot)은 실재하는 과일이어야 하며 품종, 규격, 수확 주차, 단가, 인코텀즈 및 검역 인증이 실제와 일치해야 합니다. 첨부 사진은 해당 랏의 무보정 실물 사진이어야 합니다.

선착순 고정가 거래 방식으로 진행되며, 확정 매수 주문을 등록하는 것은 법적 구속력을 지닌 청약으로 간주됩니다.

허위 매물 등록이나 계약 후 반복적인 대금 미납은 즉시 이용 자격 박탈 사유가 됩니다.

거래 체결 시 칠레 전자서명법(법률 제19.799호)에 따른 고급 전자서명 방식의 C7 표준 영문·스페인어 계약서가 자동 발행되며 서면 서명과 동일한 법적 효력을 가집니다.

서명 완료 후 24시간 이내에 구매자가 에스크로 계좌로 대금을 송금하지 않을 경우 계약은 자동 무효 처리됩니다.

구매자 결제 대금은 칠레 1금융권의 거래별 독립 에스크로 계좌에 예치되며 당사가 유용할 수 없습니다.

표준 대금 지급 마일스톤: 선하증권(B/L) 발행 확인 시 30%, 도착지 양하 및 검품 통과 시 50%, 도착 후 7일간 중대 분쟁 미발생 시 잔금 20%.

품질 분쟁 제기 시 해당 대금은 양 당사자 합의 또는 공인 검품 판정 시까지 에스크로에 동결됩니다.

Pulse는 실제 거래 데이터에 기반한 참조 지표이며 보증이나 투자 자문에 해당하지 않습니다.

서류 위조, 타사 사칭, 담합에 의한 가격 조작 및 허가되지 않은 자동화 데이터 스크래핑 행위는 엄격히 금지됩니다.

당사는 플랫폼 소프트웨어와 에스크로 관리의 정확성을 보증하며, 과일 자체의 자연적 감모, 선박 지연, 항만 적체 등 불가항력에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

진행 중인 모든 거래와 에스크로 정산이 완료된 상태라면 기업은 언제든 계정 해지를 신청할 수 있습니다.